Verkaufen via Social Media: Neue Shopfunktionen bieten ungeahnte Möglichkeiten
Als Social Media Agentur aus Rosenheim wissen wir ganz genau, welche Macht ein gelungener Auftritt in den sozialen Netzwerken haben kann. Doch Vorsicht: Eine schlecht durchdachte Strategie kann für Unternehmen großen Schaden verursachen. Wir haben darum im Folgenden häufige Fehler im Social Media Marketing zusammengetragen.
Wovon wir als Social Media Agentur in Rosenheim abraten
Ob große oder kleine Unternehmen, es gibt bestimmte Fehler, die immer wieder gemacht werden:
- Einfach mal loslegen
Ein Social Media-Auftritt ohne Strategie und Taktik mündet fast zwangsläufig im Chaos. Ohne bestimmte Regeln und Ziele gibt es schließlich keine kontinuierliche Kommunikation. Wenn der rote Faden fehlt, bietet der Unternehmensauftritt den Nutzern nicht den nötigen Mehrwert und beschädigt schlimmstenfalls das Vertrauen in die Marke. Ein intuitiver und allzu spontaner Ansatz kann darum mehr schaden als nutzen. - Social Media: Keine Zielgruppe vor Augen
Für eine sinnvolle Strategie muss zuerst klar werden, wer angesprochen werden soll und mit wem kommuniziert wird. Wo bewegt sich die Zielgruppe des Unternehmens, welche Kanäle nutzt sie dazu? Zu welchen Zeiten ist sie entsprechend empfänglich für Angebote und Neuigkeiten? Welche Tonalität ist passend? Um die richtige Ansprache wählen zu können, gilt es zudem die Personas zu beschreiben und ausreichende Kenntnisse über die Social Media-Kanäle zu gewinnen. - Nur einen Kanal nutzen
Apropos Social Media-Kanäle: Es ist nicht ratsam, sich gänzlich auf einen einzigen Kanal zu verlassen und die anderen zu vernachlässigen. Social Media ist immerhin schnelllebig, die Beliebtheit einzelner Plattformen kann schlagartig abnehmen. So geschehen beispielsweise seinerzeit bei MySpace oder studiVZ. Es ist in einem solchen Fall sinnvoll, weitere etablierte Kanäle zu nutzen, um nicht zu riskieren, dass die Reichweite des Unternehmens gemeinsam mit dem Kanal untergeht.Doch auch das Gegenteil ist nicht nützlich: Profile auf jeder erdenklichen Plattform sind nur sehr schwer zu pflegen. Meist führt ein inflationärer Gebrauch von Plattformen dazu, dass die Arbeit unverhältnismäßig anwächst oder aber einzelne Kanäle vernachlässigt werden und ein schlechtes Bild abgeben.
Was wir als Agentur für Social Media aus Rosenheim Ihnen bieten können
Wir unterstützen Ihr Unternehmen bei der Entwicklung der passenden Strategie und übernehmen auf Wunsch auch die Betreuung Ihrer sozialen Netzwerke. Regelmäßige und hochwertige Posts, die den Nutzern Mehrwert bieten und sie nicht mit plumper Werbung überfallen, einzigartiger Content und die richtige Ansprache bauen dabei Vertrauen auf, festigen eine starke Community und stärken Ihr Unternehmensimage. Zeitnahe und verlässliche Antworten, prompte Reaktionen und ein durchdachter Umgang mit Kritik und Anregungen runden Ihren Social Media-Auftritt ab. Wir freuen uns auf Ihre unverbindliche Anfrage!
